딕 그로테1 포스드 랭킹 제도에 대해 경마장 사장이든 마구간을 청소하는 일꾼이든 간에 누구나 세 가지 능력을 발휘해야 한다. 이 세가지 능력은 앞 글자를 따서 CAT이라고도 하는데, C는 고객중심(Customer focus), A는 행동주의(Action orientation), T는 팀 플레이(Team player)를 의미한다. 기업의 성공에 있어 가장 크게 기여한 직원들을 유지하는 데도 신경 써야 한다. 사람과 마찬가지로 모든 기업은 뼈, 근육, 지방으로 이뤄져 있다고 볼 수 있다. 나이가 많은 직원을 해고한다면 공정하게 보일지는 몰라도 불필요한 지방이 아닌 정말 필요한 뼈와 근육을 없애는 일이 될 수도 있다. 그러나 포스드 랭킹을 적절하게 시행한다면 노동력에 장기적인 손해를 끼치지 않고서도 해고대상자들을 파악해 낼 수 있다. (서울=뉴스.. 2009. 11. 1. 이전 1 다음
